Développer assertivité et confiance en soi

Comprendre son style relationnel

• Identifier les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines
• Comprendre les enjeux et bénéfices de l’assertivité dans le contexte professionnel
• Connaître son style relationnel par l’auto diagnostic d’assertivité
• Mieux appréhender sa vision de soi : image perçue et image projetée
• Comprendre ses stratégies habituelles : zones de confort, de risqueet de panique
• Identifier son système de réactions spontanées par rapport à son système de valeurs
• Les jeux relationnels : sauveur / victime / persécuteur

Développer et renforcer sa confiance en soi

• Connaître les « positions de vie » de l’analyse transactionnelle
• Développer une position juste par rapport aux autres
• Nourrir l’estime de soi
• Identifier ses qualités et s’en servir comme levier de confiance en soi
• Renforcer la pensée positive

Découvrir et utiliser les outils de l’assertivité

• Développer ses capacités d’écoute
• Mettre l’empathie au service de sa communication
• La reformulation

Désamorcer les conflits et maîtriser ses émotions

• Connaître les différents types de conflits : d’intérêts, d’idées, de personnes, de valeurs
• Adopter un bon positionnement en situation de conflit
• Comprendre les mécanismes émotionnels et leur intérêt
• Accepter ses émotions pour mieux gérer son stress en situation de conflit
• Exprimer son ressenti