Communication non violente

Comprendre les leviers de la Communication Non Violente

• Identifier les freins d’une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations…
• Expérimenter en quoi l’intention et l’attention sont essentielles dans la communication.
• Définir la Communication Non Violente.
• Appréhender le processus de la CNV en 4 étapes.
• Transformer les obstacles en opportunités de communication coopérative.

Prendre en compte ses émotions et ses besoins pour « parler vrai »

• Oser accueillir ses émotions, même en contexte professionnel.
• Clarifier ses besoins, et les distinguer des stratégies de communication.
• Traduire ses jugements en sentiments et en besoins.
• Exprimer une demande : retrouver le pouvoir d’agir.

Créer et renforcer la bienveillance dans ses relations interpersonnelles

• Développer sa qualité de présence et son assertivité.
• Maîtriser l’écoute empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs.
• Expérimenter ce qu’est réellement l’empathie, avec soi-même (auto-empathie) et avec l’autre.
• Transformer la critique de l’autre contre soi comme une opportunité de dialogue.

Renforcer la coopération et se faire entendre

• Renforcer la connexion à l’autre, avant de passer à une demande d’action.
• Exprimer et oser une appréciation
• Trouver les conditions nécessaires pour que sa demande soit entendue.