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Management de la qualité et pilotage de l’établissement, Sanitaire et médico-social

Démarche qualité des établissements sociaux et médico-sociaux

  • Validation : Attestation de fin de formation

Public

Toutes les personnes ayant la responsabilité de gestion d’un ESMS, cadres de direction et cadres intermédiaires.

Prérequis

Aucun prérequis.

Utiliser la démarche qualité comme outil de gestion d’un ESMS.

Comprendre les principes et enjeux d’une démarche qualité dans le médico-social

  • L’évaluation interne et externe et la démarche qualité
  • L’articulation entre démarche qualité et projet de service ou d’établissement
  • L’état de l’existant : appui pour développer la démarche de l’institution
  • Le passage du stratégique à l’opérationnel
  • Les clés de la démarche d’amélioration continue de la qualité : management de projet, gestion documentaire, audit et évaluation, gestion des risques

Définir des objectifs opérationnels en fonction du Projet d’Établissement

  • S’approprier des outils d’analyse et de diagnostic : SWOT
  • Identifier les forces, faiblesses, menaces et opportunités
  • Identifier les besoins et attentes des parties prenantes
  • Élaboration d’un projet et des objectifs

Animer la qualité

  • Promouvoir la qualité au quotidien
  • Maîtriser les outils d’animation
  • Construire un plan d’action

Gérer le système qualité

  • La documentation qualité : procédure, protocole…
  • La gestion documentaire : création, modification, diffusion, révision, évaluation et archivage
  • Le rôle de chacun dans le système documentaire

Mesurer la qualité

  • Mettre en place un système de mesure de l’atteinte des objectifs et de la performance
  • Intégrer une dimension économique à la qualité
  • Exploiter les résultats pour prioriser les actions
  • Support pédagogique
  • Table ronde
  • Travail collectif
  • Feed-back
  • Questions/Réponses

Evaluation tout au long du parcours sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques pour mesurer l’acquisition de l’apprenant par séquence pédagogique.

Des compensations techniques ou humaines peuvent être mises en place en fonction des situations.

Faire financer votre formation

OPCO et financement de la formation
Différents dispositifs de financement sont mobilisables selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Pour plus d’information, notre équipe vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Qualité des formations

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Formation Management de la qualité et pilotage de l’établissement