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Compétences comportementales

Mieux communiquer en toutes circonstances

  • Validation : Attestation de fin de formation

Public

Toute personne souhaitant développer ses capacités relationnelles et sa communication ou souhaitant mieux gérer les situations professionnelles.

Prérequis

Aucun prérequis.

  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Développer la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Apprendre à choisir et à mettre en œuvre des stratégies efficaces

Acquérir les outils fondamentaux permettant d’optimiser sa communication.

Mieux gérer ses émotions.

La relation à l’autre.

Le difficile exercice de l’écoute active.

  • L’importance du feed-back.
  • Entraînement à la reformulation, définition de l’écoute active. 
  • Le schéma de la communication.

Établir une communication efficace.

  • Analyse des situations de communication « manquées ».
  • Identification des principaux obstacles à la communication (contexte, attitudes …).

Connaitre nos différentes ressources expressives.

Apprendre à gérer les incivilités.

Les différents facteurs favorisant l’agressivité, les comportements à éviter ou à adopter en cas de conflit.

Mieux gérer son stress.

  • Support de cours

  • Formation participative et personnalisée

  • Mises en situation

La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.

Des compensations techniques ou humaines peuvent être mises en place en fonction des situations.

Faire financer votre formation

OPCO et financement de la formation
Différents dispositifs de financement sont mobilisables selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Pour plus d’information, notre équipe vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Qualité des formations

Aflokkat est certifié Qualiopi. En savoir plus

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