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Relation client et commerce

Optimiser sa politique d’achat

Public

Acheteur, négociateur achat, responsable d'achats , assistant achats / aide acheteur expérimenté(e).

Prérequis

Aucun prérequis.

  • Mettre en oeuvre les règles et procédures liées à la passation de commandes
  • Evaluer les délais et réaliser les calculs nécessaires pour passer une commande
  • Identifier les anomalies lors du suivi et de la réception des commandes
  • Maitriser les systèmes et logiciels informatique dédiés à la passation de commandes
  • Traiter et mettre à jour un volume important d’information avec rigueur

Le processus d’achat et le rôle de l’acheteur 

Passation de la commande 

    • Recueil des informations sur les besoins, le niveau des stocks et les demandes en approvisionnement de produits, équipements et marchandises dans son domaine d’activité
    • Définition et passation des commandes en fonction de l’état des stocks et des besoins
    • Substitution de produits le cas échéant

Suivi des commandes 

    • Suivi de l’état d’avancement de la commande
    • Suivi de la bonne réception de la commande
    • Gestion des anomalies à réception
    • Traitement des non-conformités, des litiges

Mise en place et gestion du réseau de fournisseurs 

    • Recueil et transmission d’information sur les fournisseurs et les gammes de produits, prix et conditionnement
    • Mise à jour des bases de données nécessaires à la passation de commandes
    • Gestion et suivi des données administratives et financières liées aux fournisseurs (avoirs, …) en interface avec les différents interlocuteurs et services de l’entreprise

Suivi des stocks 

    • Réalisation d’inventaires
    • Suivi de l’état des stocks
    • Traitement des anomalies (stock dormant, sur ou sous consommation, …) : investigation, alerte ou mise en place des actions correctives, …

Réglementation applicable aux opérations d’achat

  • Support de cours
  • Formation participative et personnalisée
  • Cas pratiques

La progression de l’apprenant sera évaluée en cours de formation sous la forme d’échanges et d’exercices pratiques.

Des compensations techniques ou humaines peuvent être mises en place en fonction des situations.

Faire financer votre formation

OPCO et financement de la formation
Différents dispositifs de financement sont mobilisables selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Pour plus d’information, notre équipe vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Qualité des formations

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Formation Relation client et commerce Corse